+7(861) 204-03-36

+7(918) 932-13-17

+7(861) 204-03-36

+7(918) 932-13-17

Заказать звонок

Адаптация под новые задачи

Множество компаний уже используют АТС или даже имеют действующий Колл-центр. Однако, в каждом деле, со временем, возникают новые задачи. И не всегда действующие системы имеют возможность их решать. Для таких случаев, SARGAS Telecom выполняет адаптацию open source продуктов на базе linux: IP АТС Asterisk, SuiteCRM, MySQL, PHP.

    Изменение действующей конфигурации IP АТС Asterisk:
  • Настройка внешних и внутренних каналов связи.
  • Настройка оптимальных условных маршрутов для исходящих звонков.
  • Пишем сложные правила обработки входящих вызовов.
  • Настройка шлюзов и маршрутизаторов.
    Доработка функционала CRM- и EPR-сиситем:
  • Добавляем новые элементы (поля, кнопки, списки, таблицы, шаблоны).
  • Вносим изменения в логику и связи действующей системы.
  • Создаем новые формы и карточки для проектов.
  • Производим интеграцию CRM с телефонией.
    Внедрение собственных разработок:
  • Автоматизация звонков по базе CRM.
  • Онлайн-мониторинг работы операторов
  • Статистические модули: отчеты и диаграммы.
  • Конструкторы скриптов и опросных листов.
  • Модули «ведения» диалога по скрипту.

Наш собственный Колл-центр постоянно развивается. Поэтому реализация новых идей ведется постоянно. Самые удачные решения оформляем в виде отдельных модулей. И тестируем в своих проектах по прямому назначению. Мы постоянно делаем новые вещи.

Если у Вас есть интересная задача, мы с радостью ее реализуем.